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Agente de Seguros

90 horas

    
    • Este curso online de Agente de Seguros le ofrece una formación especializada en la materia. El seguro desempeña un papel fundamental en la economía del país, favorece el desarrollo económico, y, a su vez, éste impulsa el desarrollo del seguro. El seguro es una clara expresión de la evolución macroeconómica de un país y con frecuencia la recaudación de primas se utiliza como indicador económico. A través de éste curso de Agente de Seguros el alumno obtendrá todos los conocimientos necesarios para desarrollar su labor profesional dentro del sector asegurador.
    • PARTE 1. TEORÍA. AGENTE DE SEGUROS
      MÓDULO FORMATIVO 1. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOS SEGUROS
      UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS
      Introducción
      - ¿Qué es el Riesgo?
      - La actitud frente al Riesgo
      El seguro
      - El seguro en la gestión de los riesgos
      - ¿Qué riesgos se pueden asegurar?
      - La suma asegurada
      - Sobreseguro
      - Infraseguro
      Los principios del seguro
      - Principio de solidad humana
      - Principio de indemnización
      - Actividad de servicios
      - Actividad Económica y Financiera
      Comprar un seguro
      - Claves para comprar un seguro
      - La compra-venta del seguro
      La protección del asegurado
      - ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
      Fraude y seguros
      - ¿En qué consiste el fraude en seguros?
      UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS
      Introducción al mercado de seguros
      Entorno del mercado de seguros
      Características de las entidades de seguros
      Regulación y supervisión por parte del estado
      El reaseguro
      Organismos del Mercado Español de Seguros
      - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
      - El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
      - Agroseguro
      - UNESPA
      Los mediadores de Seguros
      UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS
      Seguros Personales
      - Seguro de vida
      - Seguros de accidentes personales
      - Seguros de salud o enfermedad
      Seguros de daños o patrimoniales
      - Seguros de incendios
      - Seguros de responsabilidad civil
      - Seguros de automóvil
      - Seguros Agrarios
      - Seguros de pérdidas pecuniarias diversas
      - Seguro de Robos
      - Seguros de crédito y caución
      - Seguros de Transportes
      - Seguros de Ingeniería
      - Seguro Multiriesgos
      Seguros de Prestación de Servicios
      - Seguros de Defensa Jurídica
      - Seguro de Asistencia en Viaje
      - Seguro de Decesos
      UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS
      Introducción
      Situaciones Asegurables
      Participantes en un Contrato de Seguros
      - Asegurador
      - Tomador
      - Asegurado
      - Beneficiario
      - Otras figuras
      Cuándo contratar un seguro
      Aprendamos a contratar un seguro
      - El Proceso de Asegurar
      La tramitación de un siniestro
      - ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
      - Fases de la tramitación de un siniestro
      UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS
      Obligaciones del tomador
      Obligaciones del asegurador
      Pérdida de prestaciones
      Determinación de los daños
      Determinación de la indemnización
      Normas para determinar la indemnización
      Subroación, repetición y prescripción
      Siniestro de automóviles
      UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA
      Protección y conducta
      Protección de datos
      - Principio de la formativa de protección de datos
      Secreto Bancario
      - Debe ser Confidencial
      - Comunicaciones Judiciales
      Prevención del Blanqueo de capitales
      - El Blanqueo de Dinero
      - Colaboración del Sistema Financiero en la prevención
      Protección de los Consumidores
      - Defensa de los consumidores y usuarios
      - Normativa de crédito al consumo
      - El consumidor
      - Forma y contenido del contrato
      - Publicidad
      MÓDULO FORMATIVO 2. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS
      UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS
      Introducción
      Elementos diferenciadores del sector
      Algunos objetivos de la contabilidad de gestión
      Herramientas utilizadas y logros conseguidos
      Derecho Mercantil
      - Los comerciantes y de los actos de comercio
      - Registro mercantil
      - La contabilidad de los empresarios
      UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DE LAS AGENCIAS ASEGURADORAS
      Mediación de seguros y reaseguros privados
      Contrato de Seguro
      Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
      Ordenación y supervisión de los Seguros Privados
      MÓDULO FORMATIVO 3. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES
      UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS
      Introducción
      Agentes de seguros
      Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
      El asesoramiento por parte del Agente de Seguros
      Protección del Cliente y de los datos
      - Protección del Cliente
      - Protección de los datos
      Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros
      UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE
      Perfil de vendedor
      - Empatía
      - Sinceridad
      - Cooperación
      - Serenidad
      Elementos de la comunicación comercial
      - Estrategias para mejorar la comunicación
      - Escuchar con Eficacia
      - La argumentación de ventas y sus claves
      Medios de comunicación
      UNIDAD DIDÁCTICA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
      ¿Qué son las habilidades sociales?
      - Cómo se desarrollan las habilidades sociales
      - Habilidades sociales en las reuniones de trabajo
      - La empatía
      - La asertividad
      - La autoestima
      Escucha activa
      Lenguaje corporal
      - Expresión facial
      - Contacto visual
      - Postura del cuerpo
      - Gestos y movimientos
      - Distancias
      - Lenguaje de las manos
      - La sonrisa
      - Nuestra imagen
      UNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
      Principales causas de la insatisfacción del cliente
      La excelencia en la atención al cliente
      - Elementos de la calidad en la atención
      Causas de la Lealtad
      - La promoción
      - Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización
      Consecuencias de la Lealtad
      La escalera de la lealtad
      - Los peldaños de la escalera
      - Conseguir el cliente abogado
      - Los clientes rentables
      Programas de Fidelización
      PARTE 2. RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS
      UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS
      La Historia del Seguro en el Mundo
      Los Contratos Mercantiles
      Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
      Memoria Social del Seguro en España 2010
      La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador
      La Venta de seguros
      Modelo Europeo de parte de accidente
      UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR

  Requisitos previos.

No hay requisitos previos, ni formativos ni profesionales.

  Salidas profesionales.

Este curso está específicamente diseñado para incrementar la cualificación profesional en la familia o sector correspondiente.

  Diploma acreditativo.

A la finalización del curso y una vez superada/s la/s prueba/s de evaluación (según el caso), acto seguido se te enviará el Diploma Acreditativo. Todos nuestros diplomas incluyen el sello de calidad “Comprehensive Training System”, que garantiza la calidad integral en los procesos de gestión e impartición de la formación.

   Orientación y Asesoramiento Laboral. Búsqueda de empleo.

Esta Formación NO tiene asociado nuestro servicio de Orientación Laboral, que consiste en el asesoramiento profesional sobre ¿Cómo preparar la entrevista de trabajo? ¿Cómo redactar correctamente tu Curriculum Vitae? ¿Cómo buscar activamente empleo?... Si estás buscando empleo, este servicio te resultará de vital importancia. En este caso, consulta con tu asesor la posibilidad de incorporar esta opción a tu itinerario formativo.

  Consulta Condiciones de Beca.

Esta formación NO tiene posibilidad de Beca.
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